1 2013/12/29 20:53:32 N7+if3nNP: TEKKAMAKI(愛知県)


マクドナルドに立て直しの秘策はあるか 「うるさい」「高い」「まずい」と不満の声
2013/12/29 16:09

日本マクドナルドにとって2013年は、業績低迷に悩まされ続けた1年となった。社長交代に踏み切ったが、今のところ起爆剤とはなっていない。

かつては「100円マック」などユニークな企画で顧客のハートをつかんだが、なぜ客足が遠のいているのか。インターネット上には、マクドナルドへの不満がぶつけられていた。

日本マクドナルドホールディングスの2013年12月期の連結決算は、経常利益が前期比58%減となる見通しだ。今期2度の下方修正となった。

思えばここ1年ほど、迷走ともいえる状態が続く。訴求力の強かった「100円メニュー」を終了し、主力の「ハンバーガー」など一部値上げを実施した。
成長の原動力だったともいえる100円商品の見直しは、顧客心理に大きく響いたようだ。代わりに打ち出した高級バーガー路線はいまひとつ波に乗れず、客離れを食い止められなかった。

2012年10月に発表した、レジに置かれているメニュー表の廃止は物議をかもした。
「メニュー選びの際に不便だ」との苦情が寄せられ、当時の原田泳幸・日本マクドナルド会長兼社長(現・会長)は「混雑している時にレジで注文に時間がかかると、列に並んでいるお客様にストレスがかかる」と弁解した。
だが不満は解消されず、結局2013年12月11日からメニュー表を「復活」させた。2013年5月には期間限定ながら「朝マック」を昼や夜でも食べられるキャンペーンを実施。
これにはネット上で「もはや意味不明」などとあきれた声が聞こえた。

続きはソースで
http://www.j-cast.com/2013/12/29193085.html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter


2 2013/12/29 20:54:37 iGG5Yxdx0: リキラリアット(長野県)
静かで安くてウマくすればいい


3 2013/12/29 20:55:01 ngIT7Ch30: アルゼンチンバックブリーカー(愛知県)
コーヒーとホットケーキだけの店にしよう


4 2013/12/29 20:56:23 GuYI1joj0: ドラゴンスクリュー(神奈川県)
100円のバーガーを5.6個買わせる方向で客単価稼げ


5 2013/12/29 20:57:03 eVCYUFJe0: ドラゴンスープレックス(神奈川県)
ストレスで禿上がるほどレジが混むなら売り上げ落ちないんじゃないですかね


6 2013/12/29 20:57:16 3z15RHlB0: レッドインク(東日本)
中国産抗生物質漬け鶏肉じゃありませんって明言するまで行かない


7 2013/12/29 20:58:03 jSxz/IrNP: チキンウィングフェースロック(兵庫県)
客層、悪いし、なにもいいところがない。


8 2013/12/29 20:58:55 jkXNeGMW0: エクスプロイダー(秋田県)
味には期待してねえよ安くしろ


9 2013/12/29 20:58:59 TN5LewJc0: ラ ケブラーダ(芋)
クサイを忘れてる。
あの揚げ油のトランス脂肪酸臭は強烈。


22 2013/12/29 21:15:13 /n9UubisO:: ジャーマンスープレックス(九州地方)
200円バーガーだな


37 2013/12/29 21:23:30 OAQT6iMy0:: ダイビングエルボードロップ(やわらか銀行)
まずいまずいと言うが、そもそもハンバーガーなんか食ってる奴に食いもんの味わかるんかいwww


39 2013/12/29 21:24:07 Nkt3oqqF0:: 雪崩式ブレーンバスター(チベット自治区)
さっさとSuica対応しろよ


44 2013/12/29 21:26:00 pZjkQPOR0:: アルゼンチンバックブリーカー(西日本)
今日も朝から原田の野郎が偉そうにTVに出てた


45 2013/12/29 21:26:06 HM/Bx1t40:: アトミックドロップ(神奈川県)
とにかくジャンクフード屋はジャンクフード売ればいいのよ
早い、安い、高カロリー
取りあえずこれだけやっとけ


46 2013/12/29 21:27:15 0al4Qmjm0:: フライングニールキック(東日本)
客が求めてること無視して自分に都合のいい戦略を客と現場に押し付けてるんじゃな
マックのマーケティングって優秀じゃなかったんか


53 2013/12/29 21:33:18 RyXOdS6N0:: フェイスクラッシャー(家)
だからマックポーク復活させれば行ってやるってば
だが120円以上は払わん


60 2013/12/29 21:42:13 nQuXDrA9P:: チキンウィングフェースロック(東京都)
不味いくせに高すぎだろ。
それならバー金やモス行くわ


64 2013/12/29 21:43:28 A3yZYnSk0:: フランケンシュタイナー(大阪府)
マクド終わったなw


70 2013/12/29 21:46:22 893VLdhp0:: 張り手(愛知県)
不味い高いDQNの巣窟
誰が行くか


73 2013/12/29 21:48:15 FQUxBfByP:: TEKKAMAKI(庭)
価格据え置きで
全てをアメリカンサイズにしたらどうかね


78 2013/12/29 21:51:10 HM/Bx1t40:: アトミックドロップ(神奈川県)
そもそもマックなんて労働者ががっつくか高校生が屯するところだろうが
ファミレスのランチなんて580円だぞ?
高校生もマックじゃなくてサイゼリアになっちまったぞ?
今じゃギャーギャー走り回ってるガキ連れたコーヒーだけで反日粘るババァ集団が占拠
これじゃ客こねーよ
どんだけ高いか反省しろ


81 2013/12/29 21:53:01 df+5T1Ka0:: フォーク攻撃(四国地方)
高い不味い少ないだよ

他所を選ばせたいのかってほど客遠ざけてる


84 2013/12/29 21:54:20 19m2hYR10:: ミッドナイトエクスプレス(愛知県)
まぁ~、ハンバーガーたべたくなったら、モスがあるからねぇ・・。


88 2013/12/29 21:55:37 fJS8XaI40:: ジャストフェイスロック(福岡県)
昭和の頃はマックと言えば、子供心にちょっと洒落たお店といったイメージがあった
市のソフトボール大会に出場して、参加賞としてマックのハンバーガー券もらって
友達と一緒に食べに行ったのをよく覚えている


91 2013/12/29 21:57:29 y04fohnx0:: アキレス腱固め(埼玉県)
みんな言っているけど、ある程度の金額出すなら他の店利用するわな
品質向上させるつもりがないなら、安い不味いしか生き残る道はない


93 2013/12/29 22:00:54 JVR0BrV1P:: TEKKAMAKI(茸)
たまには食うかなと入ってみるけど、五、六人並んでるのに
一個しかレジ空けてないとか、買う気せんわww


96 2013/12/29 22:04:49 j/RlMlLg0:: ファルコンアロー(西日本)
>>93
たしかに店入る前に、客が数人レジの前にいるだけで引き返すわ


219 2013/12/30 00:53:11 pr7pw9wn0: : クロスヒールホールド(愛媛県)
>>93
なめてんのかと思うよな


94 2013/12/29 22:01:43 wXadUAAH0:: ニールキック(神奈川県)
カフェオレなくなったのが地味に効いてる


139 2013/12/29 23:08:21 9B8ifRGQ0: : ビッグブーツ(香川県)
>>94
昔はホットチョコドリンク、コンポタもあってよかった。

>>136
原材料すらわからない。


99 2013/12/29 22:09:32 0al4Qmjm0:: フライングニールキック(東日本)
袋や紙箱に入れてあるとすぐふにゃふにゃになるバンズと
一枚葉じゃなくてきれっぱしの寄せ集めのレタスが貧乏臭いよなぁ


105 2013/12/29 22:18:11 NJarX6u90: : ナガタロックII(東京都)
タバコの匂いが臭えんだよ


108 2013/12/29 22:22:05 YbWFCrwK0: : 腕ひしぎ十字固め(新疆ウイグル自治区)
!公害と認知され始めました
地域の健康度を上げるには何と何が必要で不必要なのか選択しましょう
不満を訴える層を追い出せばクリーンな環境も得られますね


110 2013/12/29 22:24:55 DnEiIFQb0: : トラースキック(東日本)
牛丼屋並に安定した評判だったのに、ヘタに弄って悪化させた
ほとぼり醒めるまで静かにしてろ


111 2013/12/29 22:27:10 nXyma3FT0: : 目潰し(西日本)
まず値段を安易に下げすぎたのが失敗
コレでもう貧乏人の飯というイメージで染まってしまった


112 2013/12/29 22:29:09 a4+xAqt50: : キングコングニードロップ(大阪府)
日本でマクドナルドが倒産したら
東京にある世界中の店舗の司令塔どうなるの?


113 2013/12/29 22:29:30 ZAWGbEQl0: : ファイヤーボールスプラッシュ(芋)
いい加減メニューの写真に提供する物を近づけなさい


114 2013/12/29 22:32:14 qaIJYwZoP: : TEKKAMAKI(庭)
厨房に5人くらいいるのにレジは一人
かといって早く出てくるわけではない
そしてそのレジ自身がドリンクかなんか準備してる
本当よくわからない


118 2013/12/29 22:35:41 o3PwTUhW0: : スパイダージャーマン(WiMAX)
>>1
ないんだなこれが


119 2013/12/29 22:36:56 grT3PQqX0: : フロントネックロック(神奈川県)
体に悪い
本当に良いものなら高かろうが何だろうが利用する


130 2013/12/29 22:52:43 CYi/ze580: : キン肉バスター(大阪府)
貧富の格差拡大で、貧困層が増加していってるのに、富裕層向け以外の外食産業が伸びる余地は、徹底した貧困層向けビジネスに体質改善するしかないだろ。


132 2013/12/29 22:53:58 4VaMdKP4P: : TEKKAMAKI(WiMAX)
最低限の店員だけにして全てをオートメイション化、
メニューも厳選してコストをカット、スマイルは有料


137 2013/12/29 23:04:28 ML8K0PH70: : トペ コンヒーロ(千葉県)
20年前と客層変わったね中流がメインだったのにその下に合わせた結果が今、社会全体が停滞してるんだろうけど


144 2013/12/29 23:15:03 JuGf0IIy0: : ランサルセ(dion軍)
直ぐに業績回復させる案が3つあるけど
取締役で雇ってくれたら教えてやる


149 2013/12/29 23:19:49 RIkXwnUE0: : ランサルセ(東日本)
味なことやればいいんじゃないの?


150 2013/12/29 23:20:00 fpP4/K+90: : ミドルキック(東京都)
ギリギリ喰える安価な昼飯のポジションが売りだったのに
それを捨て去ったマクドナルドなんかに何で行かねばならんのだろう?


153 2013/12/29 23:21:21 oBa1/qQz0: : 膝十字固め(石川県)
制服着た高校生がたむろしてる時点で非常に印象が悪い。
しかし、メイン顧客の貧乏学生を切り捨てたことで、完全に
ニーズを履き違えて没落寸前w
ガキは行くところないから、金無くても行くよ。
しかし、今まで2個食ってた奴が1個しか頼まなくなるうえ、
粘る時間は一緒だろう。


155 2013/12/29 23:23:25 5IMjv/bm0: : キングコングラリアット(東京都)
ヤンキーみたいなのが来るようになったのがもうだめ。
それで収益上げた時点で終わりだった


164 2013/12/29 23:35:29 U7BcFkpS0: : アルゼンチンバックブリーカー(東京都)
厨房のアラーム音嫌いだわ

ピーポーパ ピーポーパ ピーポーパ


166 2013/12/29 23:38:47 ZUoaU90q0: : 足4の字固め(東京都)
昔は明るい感じのインテリアで高校生が騒ぐとこだったが、

いまはなんかインテリアが陰気で、BGMもオシャレなような退廃的なようなネガティブ感がある

なぜあんな雰囲気の店にしたのかマジで理解不能


170 2013/12/29 23:47:01 75S/noH+0: : アキレス腱固め(愛知県)
いつまでもたむろしてるガキがうぜーから席に番号でも付けて
席が使える時間は買ってから1時間までって制限付けろよ。
それ以上いてもらってもたいして収益上がらないだろ。


172 2013/12/29 23:48:43 L/oqGoLJ0: : アトミックドロップ(チベット自治区)
マクドナルドに入店するのは恥すべき事


175 2013/12/29 23:53:52 2/PqaiCpO: : クロスヒールホールド(内モンゴル自治区)
ポテトは美味しいのだから
シェイクも少しは美味しくしてほしい


182 2013/12/30 00:15:51 Cm7ZYDmxP: : ツームストンパイルドライバー(新潟県)
安くないマックに行くくらいならモス行くし


183 2013/12/30 00:18:01 YPZNeE1a0: : アキレス腱固め(神奈川県)
もうあきた


185 2013/12/30 00:20:06 3jxL1lqS0: : ラダームーンサルト(catv?)
マックのすわりにくいイス、ちっさいテーブル、狭い店内
最底辺の食い物屋


187 2013/12/30 00:23:25 sKCshj0m0: : フライングニールキック(茨城県)
静かで安くて美味い環境なんて成立するわけねぇだろ


199 2013/12/30 00:38:11 8uNshUQV0: : ドラゴンスクリュー(チベット自治区)
えっここ飲食店だったの?
くっせえしメニューもねえから豚の便所かと思ってたわwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww


200 2013/12/30 00:38:15 3jxL1lqS0: : ラダームーンサルト(catv?)
イートスペースが最底辺なんだよ、ターゲットが底だから
店から作り直すしかない


205 2013/12/30 00:43:11 0927l+Yr0: : 河津落とし(福島県)
ブランド力が失墜したなぁ
ヤバそう

あと店内 汚い 掃除こまめにしてほしい


214 2013/12/30 00:51:30 OjjVfei/0: : ローリングソバット(大阪府)
東京のマックでの出来事

俺「ホテル帰るまでに氷とけるから氷抜いといて」
店員「それはできません」
俺「いや、それで量増やしてるのは解ってるから、それ抜いた量でいいから」
店員「ダメなんです」
俺「なんで?」
店員「ダメだからです」
俺「いやだからその理由を」
店員「ダメだからです」

まったく会話にならない
東京ってどこもこんなんなん?
大阪じゃgdgd言わず氷抜き出してくれるけど
それともこの店だけ?


220 2013/12/30 00:54:23 TTjAoV6JP: : アイアンフィンガーフロムヘル(大阪府)
>>214
そーやんな
大阪では普通に氷抜いてくれるから、ほんまかいな?て思った
まあその店員だけだろうけど。コミュ障っぽい


215 2013/12/30 00:51:56 wsaZl57b0: : ウエスタンラリアット(大阪府)
>>2で終わってた。原因が分かってるだけいいじゃん


218 2013/12/30 00:52:57 nYK3VyCAP: : アイアンフィンガーフロムヘル(やわらか銀行)
マクドナルドのバーガー自体は好きなんだけど、俺がマクドナルドを敬遠してたのは
メニュー注文で急かされてる感じが嫌だったからだなぁ
レジのメニュー表が廃止されてからは一度も行ってないわ・・・


227 2013/12/30 01:24:05 VsTSn27I0: : ヒップアタック(東京都)
今日はスーパーの出来立てのカルビ弁当298円(´・ω・`)
マックもがんばって(´・ω・`)


234 2013/12/30 02:57:03 5r0tbPiq0: : リバースネックブリーカー(京都府)
マクド食べたい


235 2013/12/30 02:59:21 z7zHs9+C0: : キン肉バスター(公衆)
俺が小学生だった20年前は美味しくて憧れの存在だったよ
んで高校生になって自分でバイトした金でおやつかお昼を買う楽しさは凄かったんだ


239 2013/12/30 03:05:16 ngdTRH2m0: : アルゼンチンバックブリーカー(東京都)
儲けよう儲けようと欲張るから
大損するパターンだな